Предварительные требования
Информация о предварительных требованиях для оценки на месте
Чтобы облегчить работу на месте, рекомендуется предоставить JPE всю необходимую информацию о приложении, например:
- Тип запаса системы управления (оборудования)
- Тип запаса системы управления (программного обеспечения)
- Когда проводилось последнее резервное копирование приложения (для каждой системы) и на какой тип носителя (дискета, диск, и т.д.);
- Существующие проблемы/опасности: …
- Предоставить фотографии различных систем управления (блоки для центрального процессора, внутренний шкаф, рабочая станция инженера);
- Какой-либо архитектурный чертеж различных систем управления.
Что должно быть готово перед посещением
Существуют некоторые основные сведения и документы, которые могут оказаться очень полезными, если будут доступны до посещения, не только для сужения сферы деятельности на месте, но и для надлежащей подготовки к визиту, минимизации времени посещения и подготовки отчета.
- Текущий перечень запасных частей.
- Электронная версия электрических схем систем управления (включая архитектуру и сети)
Хорошо бы иметь
- Какой-либо учетный журнал отказов существующей системы
- Перечень установленных баз на систему
- Текущие резервные копии приложений (если имеются)
Объем работ
Это некоторые из видов работ, которые обычно выполняются в процессе оценки на месте:
- Оценка статусов прошлых и существующих проблем;
- Визуальный контроль систем управления и надзора;
- Проверка перечня запасных частей (включая текущие запросы на ремонт);
- Обзор существующей практики технического обслуживания;
- Обзор существующего механизма технической поддержки.
.. и могут включать следующие неинвазивные виды деятельности:
- Полная оценка перечня установленных баз (как систем управления, так и надзорных систем);
- Обзор перечня запасных частей (что доступно, что может понадобиться, что нужно ремонтировать)
Определение существующей практики технического обслуживания (основные рекомендации и обзор);
- Определение существующего плана действий по ликвидации последствий катастроф (основные рекомендации и обзор);
- Обзор приложения (включая резервное копирование приложения);
- Обзор и доступность приложений/проектной документации;
- Обзор потенциальной возможности удаленного подключения;
- Обзор основного плана улучшения.
Все вышеупомянутые действия неинвазивны и, следовательно, не требуют простоев.
В течение 2-3 недель после визита будет предоставлен подробный отчет, который станет основой для обсуждения следующих тем:
- Плана организации технического обслуживания;
- План действий по ликвидации последствий катастроф;
- Оптимизация управления запасными частями;
- Потенциальные улучшения приложений и/или сценариев переноса;
- Потенциальные потребности в обучении;
- Потенциальное соглашение о технической поддержке;
- Профилактический визит для технического обслуживания (в зависимости от состояния системы).