Per I vostri sistemi ORSI® possiamo fornire una varietà di servizi mirati al mantenimento, stabilizzazione dell’applicazione per consentire il suo utilizzo per gli anni a venire. L’obbiettivo principale è quello di identificare gli aspetti critici della vostra applicazione, risolvere le problematiche esistenti, formare il personale ed essere sicuri che voi abbiate tutti gli strumenti, incluse le parti di ricambio, per ripristinare la funzionalità anche in situazioni di emergenza o guasto.
Di seguito alcuni dei nostri servizi:
SERVIZI MANUTENTIVI
Il ciclo di vita di un sistema di controllo è un importante aspetto di ogni applicazione a maggior ragione un sistema ORSI® obsolete da diversi anni. La nostra profonda esperienza in questi sistemi ci consente di identificare le aree critiche del sistema di controllo e supervisione, definire delle procedure specifiche focalizzate non solo al mantenimento della vostra applicazione ma anche all’implementazione delle necessarie modifiche atte a migliorarne la funzionalità e la stabilizzazione.
La nostra missione è quella di rendere I nostri clienti auto-sufficienti e pertanto ciascuno di essi ha un programma di manutenzione dedicato adatto al sistema in uso, la complessità dell’applicazione, obsolescenza e caratteristiche specifiche all’impianto.
Il nostro piano manutentivo è tipicamente compost dai seguenti elementi:
- Visita annuale (la cui durata è specifica all’applicazione)
- Attività di formazione per gli aspetti manutentivi e diagnostici (circa 2-3 giorni in sito)
- Verifica dell’installato e, contestualmente, della completezza del parco ricambi
RICHIESTE DI SUPPORTO TECNICO (IN MODALITA’ REMOTA)
Comprendiamo che l’equilibrio tra il budget e le necessità tecniche dell’impianto è importante pertanto, per rendere possibilefornire supporto tecnico a costi ridotti abbiamo scelto di basare I nostri contratti di assistenza tecnica non su costi mensili otariffe annuali ma in base alle necessità effettive dell’impianto. La nostra soluzione quindi, per le vostre esigenze di supportotecnico, è di offrire un contratto annuale, che include una quota esigua di attivazione ed un numero di richieste di supporto giàincluse e nulla di più. If support is needed you will pay on a case-by-case basis.
A fronte della richiesta di supporto, tipicamente attraverso una connessione remota sicura (se disponibile). Per ragioni disicurezza in ogni caso, non accediamo in remoto senza previa autorizzazione e presenza del personale tecnico del cliente insito per tutta la durata della connessione remota.
SERVIZI FORMATIVI
La nostra esperienza trentennale sui sistemi e prodotti ORSI® ci dà l’opportunità di fornire non solo servizi tecnici ma anche
servizi formativi dedicati al tipo di sistemi/prodotti utilizzati nell’applicazione.
Corsi di formazione su sistemi di controllo ORSI®
- PMC Serie 1, 5, 8/86, 10, 15/86, 15/386, 20
- PMC CP16 (controllore per Rockwell Automation I/O)
- OpenPMC Lite, Open PMC versioni xx1, xx2, xx3, xx4
- T-Boards (moduli di campo, ingresso/uscita)
Corsi di formazione per sistemi di supervisione SCADA/MES ORSI®
- ORSI® Cube (SCADA) versioni 2.xx, 3.xx, 4.xx
- ORSI® Cube (MES) XBatch versioni 3.x, 4.x
- SIMATIC IT Historian versioni 5.x, 6.x
PARTI DI RICAMBIO PER SISTEMI ORSI®
Abbiamo una vasta gamma di parti di ricambio ORSI® ma, in considerazione del fatto che la giacenza è molto volatile a causa delle varie richieste che riceviamo vi suggeriamo di contattarci direttamente per verificare disponibilità e prezzo dell’articolo che volete richiedere.
Gli articoli disponibili possono essere in diverse condizioni (nuovo, ricondizionato, con o senza garanzia e qualora ve ne fosse la necessità possiamo valutare servizi di riparazione per i vostri articoli guasti.
SERVIZI DI RIPARAZIONE PER SISTEMI ORSI®
Pur trattandosi di articoli obsolete, abbiamo la capacità di effettuare riparazioni sulle vostre parti guaste. Tuttavia, in
considerazione del fatto che questi articoli sono stati prodotti almeno vent’anni fa’ in alcuni casi è possibile che le parti possano
non essere riparabili, in quei casi, possiamo eventualmente fornire un ricambio equivalente nuovo oppure ricondizionato
Contattateci con le vostre richieste di riparazione, il servizio valutazione è privo di costi semplicemente inviateci la parte guasta,
verificheremo condizioni e fattibilità della riparazione e vi invieremo il preventivo di riparazione sarete poi voi a decidere se
procedere o meno con il servizio di riparazione.
DEFINIZIONE DI PIANI DI RIPRISTINO DA SITUAZIONI DI EMERGENZA
Mentre da una parte potrebbe essere complicato trovare disponibilità di parti e component obsolete, dall’altra la tecnologia disponibile ci consente di avere più strumenti ed opzioni per creare backups, immagini del disco rigido, virtualizzazioni di applicazioni software etc… Per i nostri clienti utilizziamo la combinazione della nostra pluriennale esperienza (identificando le parti critiche dell’applicazione/installazione), la capacità di fornire parti e componenti obsoleti (non solo ORSI®), servizi di riparazione nonché’ la definizione di una serie di procedure operative (servizio su richiesta a valle della formazione del personale tecnico in sito) per prevenire lunghe fermate in caso di guasti del sistema di controllo o supervisione.
Diversi nostri clienti hanno deciso di implementare la combinazione di due programmi manutentivi quali il programma di manutenzione preventiva periodica con la definizione di un piano (e relative procedure operative) per la gestione di situazioni di guasto ed emergenza.
MODIFICHE MINORI SULL’APPLICAZIONE ESISTENTE
ncoraggiamo sempre i nostri clienti a seguire un percorso dedicato che li possa rendere autosufficienti ma, in questo percorso talvolta sono necessarie alcune modifiche dell’applicazione esistente. Su questi aspetti forniamo servizi di consulenza dedicati per modifiche software (logiche, pagine grafiche, definizione allarmi, raccolta dati, integrazioni con altri sistemi) oppure modifiche sulla parte di controllo (aggiornamenti sulla parte ingressi/uscite, ampliamenti, sostituzione schede etc.). Qualora abbiate esigenze di questo tipo per il vostro impianto, non esitate a contattarci.